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O vendedor de colchões

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O ato de vender precisa ser simplificado.

Muito ouço sobre “venda complexa”, seja no modelo SAAS ou em Marketplace. Complexa pois não é o mesmo que uma venda de varejo, sim – mas nunca pode se tornar mais complexa que é, no ato de vender.

Recentemente comprei um colchão. Notem que não escrevi: o vendedor me vendeu, e sim “eu comprei”. Por que?

Ele aplicou, em 12min, uma venda “na raiz”, que trouxe uma simplicidade ímpar:

1.Se importou verdadeiramente;

2.Levantou meu maior problema para estar numa loja de colchões (dormir mal);

3.Implicou neste problema (continuarás dormindo mal?);

4.Solucionou o problema com “um colchão feito sob medida”

5.Fez follow-up enquanto eu almoçava perto da loja;

6.Acompanhou e garantiu o fechamento.

Comprei o colchão, e compraria novamente se fosse preciso. Uma lição para nós que vivemos no mundo de Inside Sales. Uma “venda complexa” pode -e deve- ser simplificada à medida do possível.

E você, o que tem à simplificar nas Vendas de seu negócio?