Um antigo sonho vai virar realidade! Fazia tempo que eu gostaria de compartilhar tudo o que aprendi/aprendo sobre #CustomerSuccess ao longo de quase 5 anos atuando na area, e este é […]
Lançamento do meu Podcast: Customer Success Insights
Lui
Lui
Como tornar sua empresa Customer Centric com 5 dicas práticas
Lui
Fiz este post no Blog da Movidesk, e envio o link aqui: https://conteudo.movidesk.com/como-tornar-sua-empresa-customer-centric/ Até a próxima!
Webinar | Como impulsionar seu atendimento mapeando a Jornada do cliente
Lui
Neste Webinar, o #7 da série The CX Factor pela Movidesk, entrevistei a Robs – Roberta Silva e falamos sobre Jornada do Cliente!
Webinar | Montando o time de suporte dos sonhos: Passo a passo para estruturar a área
Lui
Publico aqui uma das melhores e mais inspiradoras entrevistas da minha carreira. Foi o #3 episódio da série de Webinars The CX Factor pela Movidesk, entrevistando o Diego Pancera da […]
Sucesso do cliente: o que minha empresa perde sem essa estratégia?
Lui
Neste webinar, o #2 da série #TheCXFactor, pela Movidesk, entrevistei meu amigo Eduardo Tavares da Softplan (SAJ ADV). Confira neste link: https://www.youtube.com/watch?v=f0oI7-3vyf4&t= Abraços!