Afinal, COMO iniciar #customersuccess em uma empresa? É a pergunta que mais ouvi até hoje, nesse mundo de CS. Desde que comecei meu podcast CS Insights, meu objetivo era criar conteúdo mais […]
Lançamento do Customer Success Lab
Lui
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Lançamento do meu Podcast: Customer Success Insights
Lui
Um antigo sonho vai virar realidade! Fazia tempo que eu gostaria de compartilhar tudo o que aprendi/aprendo sobre #CustomerSuccess ao longo de quase 5 anos atuando na area, e este é […]
Como tornar sua empresa Customer Centric com 5 dicas práticas
Lui
Fiz este post no Blog da Movidesk, e envio o link aqui: https://conteudo.movidesk.com/como-tornar-sua-empresa-customer-centric/ Até a próxima!
Webinar | Como impulsionar seu atendimento mapeando a Jornada do cliente
Lui
Neste Webinar, o #7 da série The CX Factor pela Movidesk, entrevistei a Robs – Roberta Silva e falamos sobre Jornada do Cliente!
Webinar | Montando o time de suporte dos sonhos: Passo a passo para estruturar a área
Lui
Publico aqui uma das melhores e mais inspiradoras entrevistas da minha carreira. Foi o #3 episódio da série de Webinars The CX Factor pela Movidesk, entrevistando o Diego Pancera da […]